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翻译ROI

测量翻译ROI

作为一个企业主, 你做出的每一个选择都必须仔细衡量,以确保它对公司是正确的. 钱不是长在树上的, 这就是为什么企业不断面临压力,以确保大投资得到回报, 并使所有相关人员受益. 但对于翻译这样的事情,证明最重要的投资回报率就更难了. 没有衡量标准,你所看到的都是发票. 事情不应该是这样的, 虽然, 这就是澳门新莆京app想与您分享一些技巧,以确保您的翻译不只是您不需要的另一项业务支出.

定义翻译ROI

每个公司对投资回报率的定义都不一样. 不一定是财务方面的,也可以是某个特定地点的参与度提高, 例如. 你需要做的就是坐下来,弄清楚什么对你的生意最重要. 然后,你需要设定明确的目标. 一些可以追踪的例子可以是:

  • 收入
  • 市场份额
  • 新客户数量
  • 品牌知名度
  • 客户满意度
  • 关键营销指标,如来自其他国家的网络访问者

设置kpi并跟踪数据

一旦你决定了你想要跟踪什么,接下来你需要开始跟踪它们. 要做到这一点,你应该设置一些kpi,这样你就可以衡量一切. 为 翻译, 再一次, 我们需要追踪的指标数量有限, 但它们可能包括:

  • 每个翻译单词的成本
  • 收入与. 翻译费用
  • 翻译错误率
  • 特定市场的转换率
  • 市场份额
  • 国家交通及语言
  • 来自特定国家的新客户数量
  • 转化率

以上所有的kpi都是衡量你在新市场是否成功的好方法, 尤其是当你的营销部门加入进来的时候. 他们将可以使用工具和软件来跟踪国家和语言的转换情况, 所以你可以看到你的翻译在哪里产生了真正的影响. 

价格vs. 品质因数

与ROI, 很多人倾向于把它与成本和省钱联系在一起, 但是翻译并不是你想要节省的事情之一. 市面上有很多廉价的翻译者愿意为一份完整的文件翻译,只要几美元, 但问题是质量. 廉价的质量不存在, 当你把你的品牌形象委托给别人的时候, 你需要确保他们能最大限度地代表你. 翻译版应该得到和母语版同样多的关注, 这就是为什么走捷径和省钱在短期内会有好处, 但从长期来看,你会花更多的钱.

你见过吗 搞笑翻译失败 在网上? 他们滑稽, 但是,老实说, 如果一家公司连自己的品牌都照看不好,你真的能相信这家公司为你提供所需的服务吗? 答案可能是否定的. 廉价的翻译也是一样——它们可能不像“烤老公”那么粗鲁或愚蠢, 但在你正在扩张的国家,人们也不会信任你, 这会影响你的销售. 那, 反过来, 这会产生连锁反应——造成你不得不花钱修复的负面宣传吗, 还有更多. So, 这个故事的寓意是,虽然你可能在省钱, 首先, 你最终会花更多的钱试图解决你的错误,让事情看起来好像从来没有发生过!

客户满意度与翻译投资回报率

虽然客户满意度和投资回报率通常不会同时出现, 这真的是一个很好的方法来确保你做的事情是正确的. 当你在另一个国家做生意时, 你将不得不采取许多步骤来确保你的客户满意, 包括外语支持和客户服务. 如果客户一直找你, 这表明你的本地化努力得到了回报——但如果人们从你这里订购了一次,就再也不会回来了, 你真该好好想想自己哪里做错了. 它可以是一些简单的东西,比如运输期权或货币, 但是如果客户对你的语言选择感到不舒服, 这也会对事情产生影响.

是现实的

回想一下你刚开始创业的时候, 你会记得,创建自己的品牌不是一朝一夕就能完成的. 翻译也是一样,获得海外客户的信任需要时间, 所以不要灰心. 你需要坚持本土化工作,并在销售和市场营销等方面进行投资,以最大限度地发挥你的努力. 所以,追求质胜于量的方法,记住——好事属于那些等待的人🙂

所以,如果您需要帮助,将您的翻译工作转化为投资回报率, 保持联系. 我们可以为您提供建议,并将实践落实到位,以确保您为国际增长做好准备.

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